Récompenser les entrepreneurs investis dans leur expérience client : comment Antidote a aidé VOObusiness à lancer le Trophée de l’Indépendant
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VOObusiness, la division B2B de VOO, propose aux professionnels de Wallonie et de Bruxelles une connexion internet ultra-rapide ainsi que des solutions télécom sur mesure, alliant performance, fiabilité et service client dédié.
Leur vision : valoriser les entreprises indépendantes et récompenser l'innovation et la créativité des professionnels offrant une expérience client exceptionnelle.
Résultats clés
Head of B2B small business VOObusiness
Des personnes très compétentes, flexibles, à l'écoute, orientées solution, pragmatiques et, cerise sur le gâteau, hyper sympas. Je recommande absolument.
Le défi
Avec une volonté de soutenir les indépendants, VOObusiness faisait face à un défi :
Comment digitaliser et structurer efficacement le Trophée de l’Indépendant afin d’optimiser la gestion des candidatures, renforcer sa visibilité et maximiser l’engagement des participants et du public ?
Les besoins :
- Créer de la visibilité pour les indépendants qui offrent des expériences exceptionnelles à leurs clients.
- Développer un site attrayant et facile à utiliser afin d’attirer des candidatures de qualité.
- Gérer un processus de vote complexe, permettant la participation du public et du jury.
- Aider les participants à développer leur présence et réputation en ligne.
Notre diagnostic
1. Comprendre l’entreprise et son marché
- Analyser les besoins des entreprises indépendantes : identifier leurs attentes en matière de reconnaissance et de soutien numérique.
- Évaluer les outils existants : choisir les solutions digitales les plus adaptées pour une gestion fluide du concours et des votes.
- Alignement des parties prenantes : garantir une collaboration efficace entre VOObusiness, Anais Digital et les médias partenaires.
La stratégie gagnante : un engagement renforcé grâce à des solutions digitales
Pour répondre aux enjeux de visibilité et d’engagement du Trophée de l’Indépendant, Antidote a conçu un site web optimisé avec une plateforme de vote intégré. Des solutions ciblées ont été mises en place pour fluidifier l’expérience utilisateur, dynamiser la participation et maximiser la portée de l’événement. Cette approche digitale repose sur les axes suivants :
Site web interactif et optimisé
- Site web intuitif avec un processus d’inscription simplifiée
- Système de vote interactif
- Rationalisation de la gestion du concours pour l’équipe de VOObusiness
Ressources pour booster la maturité numérique
- Digital Marketing Dashboard pour mesurer sa présence digitale
- Conseils customisés pour les indépendants
- Programme de coaching avec un expert digital
Contenu stratégique pour une visibilité renforcée
- Création de portraits engageants des candidats pour valoriser leur parcours et renforcer leur visibilité auprès du public
- Partage de récits inspirants et de témoignages pour susciter l’adhésion du public et renforcer l’impact de l’initiative
Résultats détaillés
- + 14.000 votes du public
- + 250 participants engagés
- Une expérience utilisateur améliorée, se traduisant par des retours positifs des participants.
Un site web conçu pour susciter l'engagement
Une plateforme digitale dédiée aux votes
Présentation des lauréats
Fonctionnalité de candidature en ligne simplifiée
Digital Dashboard
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