Vous savez probablement à quel point il est important d’apparaître en haut des résultats de recherche locale dans votre secteur.

En pratique, la position d’une entreprise dans les résultats de Google et d’autres moteurs de recherches dépend de nombreux facteurs qui sont en constante évolution.

Par ailleurs, une entreprise ou un site peut apparaître à différents endroits de la page des résultats de Google :

Les résultats liés à des publicités Google (référencement payant ou SEA) ;
Les résultats liés au référencement local (Local Pack)
Les résultats liés au référencement naturel (SEO).

Dans cet article, on vous présente les facteurs spécifiques qui influencent le référencement local : il faut distinguer notamment le classement dans le Local Pack de Google (les 3 premiers résults affichés sur la première page de Google) et le classement dans la recherche naturelle locale (les résultats suivants qu’on trouve en général sur Google Maps).

Pour obtenir un bon classement, il faut connaître (et savoir exploiter) les différents facteurs de classement locaux.

Il s’agit d’une série de critères utilisés par les moteurs de recherche pour déterminer la pertinence et la qualité d’une entreprise locale dans les résultats de recherche.

Les facteurs de classement locaux comprennent des éléments tels que : la proximité de l’adresse de l’entreprise par rapport au centre-ville, la quantité et la qualité des avis en ligne, et la qualité des liens entrants.

Pour s’y retrouver (et rester à jour), vous pouvez consulter l’étude annuelle des facteurs de classement local publiée par Whitespark, une entreprise de référencement local de référence, sur la base des réponses d’experts en référencement local, de propriétaires de site web, ainsi que sur des données de tests pratiques.

L’étude comprend notamment :

une explication des concepts clés pour comprendre ;
les facteurs de classement les plus importants ;
les mythes les plus répandus ;
des graphiques et des tableaux de classement.

En restant à jour sur les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière de référencement local, vous pouvez vous donner une chance de rester en tête de la concurrence, améliorer votre visibilité locale et attirer plus de clients locaux.

Définition : Les facteurs de classement pour le référencement local, c’est quoi ?

Les facteurs de classement locaux font référence aux éléments qui influencent le positionnement d’une entreprise dans les résultats de recherche Google pour les recherches locales. Ces facteurs peuvent être divisés en deux catégories principales :

les facteurs de classement dans le local pack
les facteurs de classement organique locaux

Le « local pack »

Le « local pack » est lié à l’affichage de résultats de recherche locale dans Google. Lorsque les utilisateurs effectuent une recherche pour un produit ou un service local, Google affiche une carte en haut des résultats de recherche avec les trois entreprises locales les plus pertinentes pour cette recherche : c’est ce qu’on appelle le « local pack ».

Cette carte est accompagnée des informations sur les entreprises telles que leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone et leurs avis.

Un classement dans le local pack est très recherché.

Les entreprises qui apparaissent dans le “local pack” ont souvent un avantage concurrentiel car elles sont souvent les plus visibles pour les utilisateurs de Google qui recherchent des produits ou des services locaux.

Et les statistiques montrent que 76% des gens font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations de leur famille et de leurs amis (source : BrightLocal).

Donc, il est important pour les entreprises locales de travailler sur leur référencement local afin d’optimiser leurs chances d’apparaître dans le “local pack”.

Facteurs de classement dans le local pack

La proximité de l’entreprise par rapport à la recherche de l’utilisateur ;
La pertinence de l’entreprise pour les termes de recherche utilisés ;
La notoriété de l’entreprise dans la région, notamment le nombre et la qualité des avis en ligne et des références locales ;
La catégorie de l’entreprise et sa pertinence pour la recherche de l’utilisateur ;
La convivialité du site Web de l’entreprise pour les utilisateurs mobiles.

Le référencement naturel local, c’est quoi ?

Les facteurs de classement organique locaux sont ceux qui influencent le positionnement d’une entreprise dans les résultats de recherche organiques de Google pour les recherches locales, c’est-à-dire les résultats de recherche qui apparaissent en dessous (ou au-dessus) du local pack.

Les facteurs de classement du référencement naturel local

Les facteurs de classement local de recherche sont divisés en plusieurs groupes. Voici une explication de chacun de ces groupes :

Facteurs liés à la Fiche d’établissement Google (Google Business Profile, avant appelé Google My Business) : Ce groupe comprend tous les facteurs liés à la fiche d’entreprise Google Business Profile, tels que la catégorie de l’entreprise, la description, les photos, les avis et les signaux d’engagement ;
Facteurs liés au site web de l’entreprise (on-page signals) : Ce groupe comprend tous les facteurs liés au site web de l’entreprise, tels que les balises de titre et de description, le contenu local, les balises d’en-tête, les mots-clés locaux et la vitesse de chargement de la page ;
Facteurs liés aux avis (review signals) : les avis sont un signal très important pour Google. L’idéal est d’avoir à la fois des bons avis et de nombreux avis ;
Facteurs liés aux liens : Ce groupe comprend tous les facteurs liés aux liens vers le site web de l’entreprise, tels que la quantité et la qualité des liens, les liens locaux et les liens des annuaires ;
Facteurs liés au comportement : les interactions des visiteurs (taux de clics, appels, temps d’attente, temps passé, etc.) ;
Facteurs liés aux signaux de référencement : Ce groupe comprend tous les signaux de référencement tels que l’autorité du domaine, la qualité du contenu, la pertinence des mots-clés et la conformité technique ;
Facteurs liés aux signaux sociaux : Ce groupe comprend tous les signaux sociaux tels que les mentions de l’entreprise sur les réseaux sociaux locaux, les avis et les commentaires sur les réseaux sociaux, et la participation à la conversation locale.

Quelles différences entre le « Pack Local », le « Finder Local » et le « référencement local organique » :

Local Pack : “Pack local” ou “bloc local”. Il s’agit d’une section des résultats de recherche Google qui affiche les trois entreprises locales les plus pertinentes pour une requête géolocalisée. Ce bloc inclut des informations comme l’adresse, les horaires d’ouverture, les avis clients, et une carte interactive Google Maps.
Local Finder : “Explorateur local” ou “outil de recherche étendu”. C’est la vue élargie qui s’affiche lorsqu’un utilisateur clique sur “Plus d’endroits” dans le pack local. Le Finder présente une liste plus complète des entreprises locales avec des filtres supplémentaires pour affiner la recherche.
Le référencement local organique concerne les résultats naturels (liens bleus) qui apparaissent sous le Pack Local dans la SERP. Ces résultats sont liés à des pages web optimisées pour des recherches locales

Ces trois sections représentent des opportunités distinctes de visibilité :

Le Pack Local est comme une vitrine de magasin sur les Champs-Élysées : visible immédiatement en haut des résultats, il offre une visibilité exceptionnelle mais très concurrentielle, limitée à 3 positions. Pour y apparaître, concentrez-vous sur l’optimisation de votre profil Google Business et la collecte d’avis (32% des signaux).
Le Finder Local est comme un showroom dans une galerie marchande : moins visible que le Pack mais plus détaillé, il permet de toucher des utilisateurs plus engagés qui prennent le temps de comparer plusieurs entreprises. Privilégiez ici aussi les signaux GBP tout en soignant vos contenus sur site.
Le référencement local organique est comme un magasin dans une rue commerçante prisée : un emplacement un peu moins visibile, mais stratégique et durable. Il repose davantage sur la qualité de votre site (36% des signaux) et de vos backlinks (26%). C’est un excellent complément des deux autres pour capter les utilisateurs qui scrollent plus loin.

Pour maximiser votre visibilité locale, visez une présence dans ces trois sections en adaptant votre stratégie aux facteurs de classement spécifiques à chacune.

Voici les principales différences entre ces types de classement :

L’importance des signaux GBP (Google Business Profile) :

Local Pack/ Local Finder : 32% (facteur dominant)
Organique : seulement 9% (beaucoup moins important)
Les signaux sur la page :
Local Pack/ Local Finder : 19%
Organique : 36% (facteur le plus important)
Les signaux des liens :
Local Pack/ Local Finder : 11%
Organique : 26% (plus du double)
Les signaux des avis :
Local Pack/ Local Finder : 16% (assez important)
Organique : seulement 6% (beaucoup moins important)

Différences clés :

Aspect	Local Pack / Local Finder	Référencement naturel local
Focus principal	Proximité, pertinence, notoriété	Backlinks, contenu, optimisation on-page
Outil clé	Google Business Profile (GBP)	Site web optimisé
Impact des avis clients	Très élevé	Modéré
Rôle des backlinks	Faible	Crucial
Interaction utilisateur	Via GBP	Sur le site web

En résumé, le local pack se concentre davantage sur la proximité et l’activité sur Google Business Profile, tandis que le référencement naturel local repose sur une stratégie SEO plus traditionnelle avec un accent sur les backlinks et l’optimisation on-page.

Les facteurs de risque de pénalité en référencement local

Les nouveautés en changement dans les facteurs de classement

Nouveaux facteurs remarquables

Deux nouveaux facteurs se démarquent dans le rapport 2023 de WhiteSpark.

Continuité dans la récolte d’avis au fil du temps (plutôt qu’en rafale) :

Il ne faut pas récolter trop d’avis d’un coup et s’arrêter. Par exemple, éviter d’obtenir plus de 100 commentaires en rafale (par exemple, à la suite d’un envoi d’e-mails) et de vous arrêter là.

Une entreprise qui reçoit régulièrement des avis envoie un bon signal à Google : elle est (toujours) active, le public s’intéresse à elle et donne des avis (de préférence positifs).

À retenir : il faut des avis en continu et ne pas s’arrêter. La récolte d’avis doit faire partie intégrante et permanente de votre stratégie marketing.

Présence de liens internes vers la page d’atterrissage renseignée dans votre fiche Google (Google Business Profile) à partir d’autres pages du site web

La page d’atterrissage d’un profil Google Business Profil est la page vers laquelle une fiche renvoie dans le champ « site web ».

Pour la plupart des entreprises, il s’agit de la page d’accueil, mais pour les entreprises qui disposent de plusieurs établissements ou sièges d’exploitation, il s’agit souvent d’une page de localisation.

Il s’agit ici de s’assurer que vous renforcez l’autorité de vos pages de localisation grâce à des liens internes de qualité. Concrètement il s’agit de créer des liens dans le contenu de vos autres pages (et pas seulement de liens de navigation primaire, de barre latérale ou de menu de pied de page).

Facteurs importants en progression

Proximité de l’adresse par rapport au centroïde

L’augmentation de l’importance de ce facteur semble découler d’une mise à jour faite par Google vers la fin de 2021. Dans cette mise à jour (appelée Vicinity), Google a resserré le rayon dans lequel les entreprises pouvaient se classer, et en particulier avec des termes de recherche explicites qui incluent le nom de la ville.

La proximité de l’adresse par rapport au centroïde fait référence à la distance entre l’adresse physique d’une entreprise et le point central de la région géographique dans laquelle elle est située. Le centroïde est le point central de la zone géographique définie pour une recherche locale donnée.

En termes de référencement local, la proximité de l’adresse par rapport au centroïde est un facteur important pour déterminer la pertinence et la visibilité d’une entreprise dans les résultats de recherche locale. Plus l’entreprise est proche du centroïde, plus elle est susceptible d’apparaître dans les résultats de recherche locaux pertinents pour cette zone géographique.

Quantité de liens entrants (backlinks) vers l’URL de la page d’atterrissage du GBP provenant de domaines pertinents au niveau local

Alors que les liens en général sont en baisse, ce facteur est en hausse. Les experts de la recherche locale savent que ce n’est pas l’autorité du domaine de la source du lien qui compte, c’est la pertinence locale (et la pertinence de l’industrie) des liens qui donne vraiment un coup de pouce au classement.

Page web dédiée à chaque service

Si vous n’avez pas encore créé une page sur votre site web pour chaque service que vous proposez, mieux vaut le faire maintenant, ou engager quelqu’un pour le faire à votre place.

FAQ – WhiteSpark et son étude annuelle sur les facteurs de classement pour le référencement local

Qu’est-ce que WhiteSpark ?

WhiteSpark est une entreprise basée au Canada qui fournit des services de référencement local, tels que la création de citations, la gestion de la réputation en ligne et le suivi de la performance de la recherche locale.

Qu’est-ce que l’étude annuelle sur les facteurs de classement locaux de WhiteSpark ?

L’étude annuelle sur les facteurs de classement locaux de WhiteSpark est une analyse approfondie des facteurs qui ont un impact sur le classement local des entreprises dans les résultats de recherche.

Cette étude examine les facteurs de classement les plus importants pour aider les entreprises à améliorer leur positionnement dans les résultats de recherche locaux. Les résultats sont basés sur les réponses d’experts en référencement local et de propriétaires d’entreprise, ainsi que sur des données de tests pratiques.

Pourquoi cette étude est-elle importante pour les entreprises?

Cette étude est importante pour les entreprises car elle fournit des informations précieuses sur les facteurs qui influencent le classement local des entreprises dans les résultats de recherche.

En utilisant les informations fournies dans cette étude, les entreprises peuvent améliorer leur référencement local, ce qui peut se traduire par une augmentation du trafic vers leur site web (et une augmentation des ventes).

Où puis-je trouver l’étude annuelle sur les facteurs de classement locaux de WhiteSpark?

L’étude annuelle sur les facteurs de classement locaux de WhiteSpark est disponible sur le site Web de WhiteSpark (consulter l’édition 2023 – en anglais).

Qui sont les experts consultés dans l’étude WhiteSpark ?

Adam Dorfman (Reputation – USA), Allie Margeson (de Whitespark, Canada), Amanda Jordan, (RicketyRoo – USA), Amy Toman (Digital Law Marketing – USA), Andrew Shotland (LocalSEOGuide – USA), Andy Kuiper (Andy Kuiper Internet Marketing – Canada), Andy Simpson (Digital Law Marketing – USA), Ben Fisher (Steady Demand – USA), Blake Denman (RicketyRoo – USA), Brandon Schmidt, (YDOP – USA), Brian Barwig et Carrie Hill (Sterling Sky – USA); Claire Carlile (BrightLocal – UK), Colan Nielsen (Sterling Sky – Canada), Conrad Saam (Mockingbird Marketing – USA), Cori Graft (Seer Interactive – USA), Darcy Burk (Burk Digital Factory – Canada), Darren Shaw (Whitespark – Canada), Dave DiGregorio (Sterling Sky – USA), David Kemp (Location3 Media – USA), David Mihm (Near Media – USA), Elizabeth Linder (Kick Point – Canada), Elizabeth Rule (Sterling Sky – USA), Greg Gifford (SearchLab Digital – USA), Gyi Tsakalakis (AttorneySync – USA), Jason Brown (Review Fraud – USA), Joy Hawkins (Sterling Sky – Canda), Krystal Taing (Uberall – USA), Luc Durand (Ranking Academy – UK), Matt Lacuesta (Local Enterprise SEO Consultant – USA), Mike Blumenthal (Near Media – USA), Nick Pierno (Whitespark – Canada), Noah Learner (Sterling Sky – USA); Nyagoslav Zhekov (Whitespark – Malaysia); Phil Rozek (Local Visibility System – USA), Rasmus Himmelstrup (Resolution Media – Denmark), Sherry Bonelli (Early Bird Digital Marketing), Stefan Somborac (Marketing Metrology – Canada), Susan M. Staupe (Beyond SEO – USA), Tim Capper (Online Ownership – UK) , Tim Kahlert (Hypetrix – Cyprus), Tricia Clements (Your Biz Watchdog – USA), Will Scott (Search Influence – USA), Yan Gilbert, Sterling Sky / Local Falcon – Canada.

Conclusion

Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence et classer votre site web ou celui de votre client en haut des résultats locaux naturels, il est important de connaître les facteurs de classement : d’une part du référencement naturel local et d’autre part, du local pack dans les résultats affichés par Google.

Les facteurs de classement du référencement local changent et évoluent constamment.

Il est donc important de suivre les changements en surveillant les nouvelles tendances des algorithmes des moteurs de recherche qui affectent le référencement local.

Chaque année, WhiteSpark publie une étude de référence sur les facteurs de classement locaux et une analyse approfondie des facteurs qui ont un impact sur le classement local des entreprises dans les résultats de recherche.

En 2025, les deux facteurs émergents les plus notables sont :

La continuité dans la collecte d’avis au fil du temps plutôt qu’en rafale ; et
La présence de liens internes depuis d’autres pages de votre site web vers la page de destination du profil d’entreprise de Google.

En suivant ces conseils, vous pouvez définir une stratégie efficace pour améliorer leur classement dans les moteurs de recherche locaux et acquérir un avantage concurrentiel !

Si vous avez besoin d’aide, découvrez nos services de référencement naturel local et notre Dashboard Marketing, qui peut vous aider à suivre précisément vos positions en référencement naturel local (et vous permet de vous comparer à vos concurrents).

Les facteurs de classement pour le référencement local : étude et tendances (2025)